近日，瀋陽消費者孫女士預訂了搬家服務，但搬家公司的價格卻上漲了。”電話裏商定的價格將在門口臨時提高。明明有電梯，還跟我一起爬樓的辛苦費！”孫女士有點生氣。對此，記者走訪了申城多家搬家公司，發現搬家行業沒有統一的標準，存在諸多問題。
更低的價格，更高的價格
孫女士搬去了新家，但搬家公司把她的好心情搞得一團糟。
孫女士告訴記者，她上月底就搬家了，在網上隨機挑選了一家搬家公司。在電話詢問價格時，搬家公司告訴劉女士，起價500元，一樓10元，超大件100元。”孫女士說：“如果你能給我一個1000元以下的報價，我就能以總價順利地、有利可圖地搬進新房，所以我同意了。”。
誰知道搬家公司上門後，價格從地板、冰柜、電視、床開始，搬家成本從1000元漲到近2000元。”不僅如此，在搬家的過程中，我打碎了床頭櫃和桌子。當我提到給搬家公司工人的賠償時，對方說：“難免會撞到對方。”孫女士對此無言。
搬家公司提供多種價格
找一家搬家公司要多少錢？運輸途中發生損壞，搬家公司是否賠償？作為消費者，記者在同一條動車線上致電了幾家動車公司。囙此，幾家搬家公司推出了各種優惠，其中最高優惠1000元，最低優惠500元。至於運輸過程中的損壞問題，多數搬家公司都表示，如果出現損壞等問題，只需要維修，沒有賠錢的計畫。
一比特自稱是“老運商”的電話接待員並沒有仔細詢問傢俱的種類，於是他直接給記者打了500元電話，說“他到了現場，就再也不會漲價了”。當記者表示要在搬家前簽訂協定時，對方立即改變了口供，需要現場核實，總價將根據搬家期間的交通情况再次確定。並一再向記者保證，這只是一個小動作，不是契约。當記者詢問能否提供發票時，對方表示沒有發票，也不願透露公司的具體地址。
標準不統一造成的混亂
一比特搬家公司內部人士告訴記者，搬家行業進入門檻相對較低，一輛卡車、一部手機加上兩三名工人就可以組建搬家公司。”一些搬家公司為了賺錢，往往在搬家過程中臨時加價，或者利用一些未經培訓的工人搬家。這樣，在處理過程中更容易損壞商品，與消費者發生糾紛，使原本混業經營的行業更加混亂。”業內人士表示。
記者從瀋陽市消費者協會瞭解到，近年來，由搬家公司引發的消費糾紛呈上升趨勢。”現時，國家還沒有製定搬家行業標準，搬家行業市場也沒有統一的服務標準，經常引發糾紛，“據協會相關工作人員介紹，從接到的投訴來看，問題主要集中在小作坊搬家公司，建議消費者應儘量選擇能簽訂消費契约的正規搬家公司。
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